IBM可以向行业传授哪些关于多样性的知识

在工作环境和跨组织内扩大多元化公平性和包容性是 CoreNet Global 2021 年企业房地产周第一天的重点。

在题为“DE&I：CRE，设计和组织规划的角色”的小组讨论中，与会者深入了解了IBM的包容性理念如何转化为房地产和设计策略，并收到了许多关于自己实践的建议。壳牌石油公司房地产、商业服务中心和商务旅行执行副总裁Jeri Ballard主持了讨论。

IBM 在多元化、公平性和包容性方面有着悠久的历史，包括在 1899 年雇用了三名非洲裔美国女性，并于 1953 年推出了其首个非歧视政策。但它对持续变化的承诺真正使DE&I成为其DNA的一部分，IBM全球房地产多元化与包容性全球LGBT +负责人Ella Slade表示。

“我认为个人和组织很容易变得自满，就像'我们五年前做了一件伟大的事情，我们不是为此感到自豪，也不是那么了不起，'”斯莱德说。“事情变化如此之快，不断发展和适应，这就是为什么IBM的每个人都投资于包容性文化如此重要的原因，这样它才能使我们能够继续推动事情向前发展。

该公司通过其针对每个不同社区的执行委员会框架，以及地方层面的数百个商业资源小组(又名员工资源组)和无数推动不同群体关注的志愿者来跟上变化。

IBM还在DE&I培训方面进行了大量投资。“IBM非常重视个人的成长，但特别是在这一领域，它在内部和外部都进行了巨额投资，”IBM全球房地产全球房地产和运营副总裁Jane Muir-Sands说。

Slade、Muir-Sands和其他小组成员分享了一些使工作场所更加多样化、公平和包容的策略。

从基础开始

企业需要首先解决基本需求。例如，卫生间在无障碍和性别平等方面提出了许多问题。但这并不奇怪，巴拉德指出，他指出马斯洛的需求层次。

“在我们把基本要素弄好之前，很难在金字塔上工作，”她说。

多付出一点

“你不仅要看看法律是怎么说的，还要看看我们可以做些什么来使员工受益，”IBM全球房地产数字招聘体验解决方案专家兼项目经理Andrew Merewether-Helps说。

例如，在英国，Merewether-Helps表示，雇主必须为残疾人和一些可能允许这些员工在家工作的公司做出“合理的调整”。但他说，IBM更进一步，让每个人都在办公室里感到舒适，例如，为坐轮椅的人提供乙烯基地板而不是地毯，并为听力障碍者安装感应环。

Merewether-Helps表示，员工舒适度问题在大流行后尤为重要，因为雇主正在努力让员工重返办公室。

善解人意

员工应该能够在工作场所认出自己，并能够在那种环境中无所畏惧地做真实的自己，与IBM合作的IA Interior Architects战略总监Jordan Jones表示。

“我尝试做的事情，我在我所有的设计工作中积极做的事情是试图将自己置于用户的位置，与他们交谈并同情他们，”他说。

了解您的市场

公司需要具有地理和文化意识。斯莱德说，IBM的全球非歧视政策和平等机会政策适用于公司运营的任何地方。但在LGBTQ+问题领域，由于当地法律，可能必须调整方法。

“我有一份内部名单，列出了我需要格外注意的国家，”他们说。“每当我要在这些国家做任何事情时，我总是与我的法律联系人接触，她是全球性的，她将与她当地的法律联系人接触，我们将共同努力采取任何举措。

精益求精

Merewether-Helps建议对办公室设计项目的包容性进行“持续的反馈循环”，听取员工的意见，审核项目结果，并在下一个项目中做得更好。

“当你认为自己已经达到了黄金标准时，不要停下来，”Merewether-Helps说。“总有改进的余地。”

衡量进度

在衡量DE&I时，公司必须创造性地思考，因为有时不同群体中的人们并不急于自我认同。小组成员建议进行全公司范围内的调查、焦点小组、对话和 Mural 等数字工具，以衡量员工的情绪。

小组成员指出，有些事情更容易评估，例如培训小时数、盟友计划注册、与不同供应商的合同和/或指导。

琼斯说：“你可以考虑和介绍很多可操作的事情，这些事情是可以衡量的，而不是'我的组织中有多少这样的人'。

个人责任也至关重要，Muir-Sands说。她说，在招聘方面，高管们可以坚持在开始招聘之前拥有多样化的候选人名单。

“你要确保你的全球劳动力能够有效地代表人口，”她说。“这就是多样性的意义所在。”